Исследователи и авторы книг о бизнесе и лидерстве заявляют: у настоящих лидеров высокий уровень не IQ, а EQ – эмоционального интеллекта. Они – не исполнители, но прекрасно умеют делегировать, брать на себя ответственность и принимать решение. Конечно, они должны быть профессионалами в своей профессии, но к успеху их приводят развитые «мягкие навыки» - Soft Skills.