Издевательства и токсичный климат на работе: как распознать и куда обратиться за помощью

Если на работе вас постоянно оскорбляют, унижают или игнорируют — это может быть моббингом. Так называют систематическую травлю одного человека коллективом. Разбираемся, как с этим бороться.

Моббинг и буллинг: в чём разница

Оба термина описывают психологическое давление и агрессию, но есть различия:

Буллинг — это когда один человек унижает, запугивает, оказывает агрессию. Чаще всего этот термин используется в контексте школьного насилия.

Моббинг — это когда коллектив или его часть «объединяется» против одного человека.

Каким бывает моббинг

Если вы регулярно сталкиваетесь с ситуациями ниже, это моббинг:

• Оскорбления — работника обзывают, смеются над ним, принижают как специалиста.
• Необоснованная критика — работника ругают без повода и без конструктивных предложений.
• Сплетни — о работнике распространяют ложную или порочащую его информацию.
• Изоляция — работника исключают из рабочих взаимодействий, не здороваются, игнорируют.
• Давление и угрозы — намекают на увольнение, не дают возможности расти по карьерной лестнице и так далее.

Такие действия разрушают самооценку, вызывают стресс, профессиональное выгорание и ухудшение физического здоровья. 

Что говорит закон?

Согласно Трудовому кодексу Молдовы, каждый работник имеет право на профессиональное достоинство — комфортную психоэмоциональную обстановку в трудовых отношениях, которая исключает любую форму вербального или невербального поведения со стороны работодателя или других работников, которое может навредить моральной и психической целостности работника. 

Работники обязаны соблюдать право коллег на профессиональное достоинство — не допускать унижений, дискриминации или сексуальных домогательств.

Работодатель обязан следить, чтобы никто из сотрудников не подвергался психологическому давлению и агрессии, предотвращать любую дискриминацию, применять одинаковые критерии оценки качества труда, применения взысканий и увольнений.

Что делать, если вас травят на работе

Вот несколько шагов, которые помогут защитить себя:

1. Не игнорируйте проблему. Постарайтесь поговорить с коллегами, если это возможно, и выяснить причину их поведения. Вдруг дело в неком конфликте, разрешение которого поможет прекратить агрессию.
2. Собирайте доказательства. Скриншоты переписки, записи разговоров, свидетели — всё это поможет, если дело дойдёт до жалобы и разбирательства.
3. Обратитесь к психологу. Не копите эмоции в себе. В Молдове можно получить бесплатную помощь — ниже расскажем, куда обратиться.
4. Найдите поддержку. Поговорите с друзьями, найдите союзников среди коллег, которые помогли бы вам противостоять агрессии.
5. Сообщите руководству. Если ситуация не меняется, обратитесь к начальству или в отдел кадров. Ваша жалоба должна быть зафиксирована.

Куда обратиться за помощью?

Если вам нужна психологическая и юридическая поддержка, вот куда можно обратиться:

• Коммунитарные центры психического здоровья (оказывают бесплатную психологическую помощь): сайт sanatate-mintala.md
• Инспекция труда (принимает жалобы на дискриминационное отношение): сайт ism.gov.md 
• Совет по равенству (принимает жалобы на дискриминационное отношение): горячая линия 0-8003-3388